Bộ tiêu chí đánh giá
Giải pháp quản trị chuỗi cung ứng
Tăng cường tương tác, củng cố uy tín và nâng cao năng lực cung ứng thông qua việc thu thập, phân tích và phản hồi đánh giá từ NPP, KH trên nền tảng. DN chủ động nắm bắt insight thị trường, cải thiện trải nghiệm hợp tác và gia tăng lợi thế cạnh tranh trong chuỗi phân phối.
Giới thiệu chung
Quản lý đánh giá từ NPP & KH giúp DN tập trung hóa và quản trị toàn bộ phản hồi, đánh giá sau giao dịch từ Đối tác và KH. Các đánh giá được ghi nhận theo thời gian thực, giúp DN kịp thời nắm bắt xu hướng, chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của hệ thống phân phối.
Tính năng này đóng vai trò cầu nối giữa hoạt động bán hàng – chăm sóc khách hàng – cải tiến chất lượng, tạo nên chu trình khép kín trong quản lý trải nghiệm đối tác. Dữ liệu đánh giá từ NPP & KH không chỉ giúp DN cải thiện hiệu quả vận hành và chất lượng dịch vụ mà còn là cơ sở để xây dựng chính sách bán hàng, hợp tác và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường.
Cách thức hoạt động
Thu thập và quản lý đánh giá tập trung
Hệ thống ghi nhận toàn bộ phản hồi từ NPP và KH trực tuyến trên nền tảng, bao gồm đánh giá về chất lượng sản phẩm / dịch vụ, giá cả, quá trình giao dịch, chính sách thanh toán… DN dễ dàng truy cập, xem chi tiết và đối chiếu thông tin khi cần thiết
Phân tích mức độ hài lòng và hiệu quả hợp tác
Dựa trên dữ liệu đánh giá, DN nhận diện rõ mức độ hài lòng của NPP và KH, xác định các điểm mạnh / hạn chế trong quy trình bán hàng. Từ đó, nhà quản lý có cơ sở để cải thiện chất lượng sản phẩm / dịch vụ và trải nghiệm tổng thể
Phản hồi đánh giá và cải tiến liên tục
DN có thể phản hồi trực tiếp từng đánh giá ngay trên hệ thống, tương tác trao đổi hai chiều với NPP và KH để xử lý kịp thời và triển khai hành động cải tiến. Cơ chế này không chỉ nâng cao trải nghiệm KH mà còn củng cố niềm tin, thúc đẩy mối quan hệ hợp tác bền vững và dài hạn
Lợi ích
Tăng uy tín và củng cố hình ảnh thương hiệu
Các đánh giá tích cực được ghi nhận và hiển thị minh bạch giúp nâng cao độ tin cậy và chuyên nghiệp trong mắt NPP và KH
Nắm bắt insight thực tế từ thị trường
Phản hồi trực tiếp từ NPP, KH giúp DN hiểu rõ hơn về nhu cầu, kỳ vọng và mức độ hài lòng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ
Cải thiện chất lượng hợp tác & dịch vụ
DN dễ dàng phát hiện các điểm yếu trong quy trình cung ứng, giao hàng hoặc hỗ trợ sau bán để kịp thời điều chỉnh
Tạo lợi thế cạnh tranh trong hệ thống phân phối
Việc quản lý và phản hồi đánh giá chuyên nghiệp giúp DN tạo dựng niềm tin lâu dài, giữ chân đối tác và mở rộng thị phần hiệu quả
Video Demo
Trải nghiệm tính năng Quản lý đánh giá từ NPP, KH tại video demo Giải pháp quản lý Đơn bán hàng B2B Atalink
Quản lý danh mục sản phẩm bán
Quản lý NPP, KH trực tuyến theo thời gian thực
Quản lý chính sách giá, khuyến mãi
Quản lý đơn bán hàng B2B hiệu quả
Kiểm soát nhập - xuất - tồn kho
Tối ưu hóa chi phí xử lý đơn bán hàng B2B & cải thiện lợi nhuận kinh doanh bền vững
Chọn cách bạn muốn liên hệ:
✖
Liên hệ LH